Política de Reembolso

Política de Reembolso / Cancelamento

 

A devolução deve ser comunicada a Vivee Store.

Você tem um prazo legal de 7 (sete) dias corridos a partir da data do recebimento do produto (artigo 49, do código de defesa do consumidor), independente do motivo. Para isso, dentro deste prazo entre em contato pelo e-mail: contato@viveestore.com.br / (13) 99165-8370.

 

- Arrependimento do produto

O produto não poderá apresentar indícios de uso.

 

- Defeito do produto.

Deverá imediatamente entrar em contato pelo e-mail contato@viveestore.com.br / (13) 99165-8370

A Vivee Store analisará o produto e, caso fique constatado, efetuará a troca. Assim que obtivermos o resultado da análise, entramos em contato para dar continuidade no procedimento de troca.

 

A troca e/ou reembolso, será imediato e o valor integral do produto será pago.

Importante: Qualquer compra devolvida sem a prévia comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens e acessórios que acompanhem os produtos, não será aceita e será reenviada sem consulta prévia.

 

Caso tenha qualquer duvida ou sugestão sobre a POLITICA DE REEMBOLSO/ CANCELAMENTO, entre em contato: contato@viveestore.com.br

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